PREGUNTAS FRECUENTES 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – CarpaKids

• El plazo para devolver cualquier artículo es de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
• En caso de devolución, el cliente deberá encargarse del envío del artículo a la dirección que se le indique. El envío debe gestionarlo el cliente por su cuenta, utilizando la empresa de mensajería que prefiera.
  Si el artículo es pequeño y pesa menos de 1 kg, se puede enviar como carta certificada, lo cual resulta más económico.
• Una vez recibido el artículo y comprobado que está en perfectas condiciones, con su embalaje y etiqueta originales, se procederá a:
• Emitir un vale sin caducidad , o realizar el cambio por otro artículo disponible en tienda (según stock en ese momento).
• En caso de cambio, se gestionará como un nuevo pedido, por lo que el cliente deberá volver a abonar los gastos de envío.
• En caso de envío gratuito , el segundo envío si tendrá su coste habitual  .
• Productos rebajado no tienen ni cambio ni devolución******
• PEDIDOS ANTES DE LAS 15:00 SALEN EL MISMO DÍA